Chính Sách Bảo Mật 1xber – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 1xber, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo tính chất hoạt động của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại cụ thể.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Số điện thoại hoặc địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Họ tên, ngày sinh và địa chỉ khi cần xác minh danh tính cho các giao dịch lớn.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để nạp và rút tiền.
• Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ đội hỗ trợ 1xber qua live chat hoặc email.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ (theo quốc gia/tỉnh thành).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng đang dùng.
• Lịch sử đăng nhập, thời điểm truy cập và thời gian sử dụng.
• Lịch sử cược, nạp tiền, rút tiền và các hoạt động giao dịch trong tài khoản.
• Dữ liệu hành vi duyệt web trên nền tảng 1xber (trang đã xem, thao tác bấm, luồng điều hướng).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 1xber có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các công cụ phòng chống gian lận nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích bảo mật và vận hành dịch vụ.

Dữ liệu thu thập được tại 1xber chỉ phục vụ các mục đích cụ thể và cần thiết dưới đây. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho hoạt động dịch vụ.

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng cược.
• Ghi nhận và hiển thị lịch sử cược, giao dịch cho chính người dùng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp khi có yêu cầu.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi và rửa tiền.
• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng theo yêu cầu vận hành.
• Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

2.3 Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng.
• Hiển thị nội dung khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích cá nhân (ví dụ: gợi ý kèo thể thao dựa trên lịch sử cược).
• Gửi thông báo về kết quả cược, trạng thái giao dịch và các chương trình ưu đãi qua kênh bạn đã đăng ký.

2.4 Tuân thủ pháp luật

1xber có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp dữ liệu giao dịch khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và theo đúng trình tự pháp lý.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 1xber đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và đồng ý với chính sách này, bạn cấp phép cho 1xber xử lý thông tin theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem mục 7 về Quyền của người dùng).
• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý vì cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu – không có thông tin đó, chúng tôi không thể xử lý giao dịch hoặc quản lý tài khoản cho bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật) thực hiện trên cơ sở lợi ích vận hành hợp pháp của 1xber và không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ vì 1xber có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện, không phụ thuộc vào ý muốn của người dùng hay nền tảng.

1xber không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi của chúng tôi.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, 1xber có thể cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác kỹ thuật dưới đây, nhằm cung cấp dịch vụ cho bạn:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền – không bao gồm lịch sử cược hay thông tin tài khoản chi tiết.
• Nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.): Mã định danh người dùng dạng ẩn danh để đồng bộ trạng thái game và jackpot – không có thông tin nhận dạng thực sự.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, nhà cung cấp không được phép truy cập hay sử dụng dữ liệu người dùng.
• Công cụ phòng chống gian lận: Một số chỉ số kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) được chia sẻ với đối tác phòng chống gian lận nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Tất cả đối tác kỹ thuật của 1xber đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép dùng thông tin cho mục đích dịch vụ đã thỏa thuận – không cho mục đích nào khác.

Ngoài ra, 1xber có thể buộc phải tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật.

1xber áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

5.1 Các biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1xber.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán băm một chiều.
• Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ – chỉ những nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép xem dữ liệu người dùng và trong phạm vi cần thiết tối thiểu.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật tự động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều máy chủ độc lập để phòng ngừa mất mát.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (log) được giữ 90 ngày trước khi xóa tự động.
• Cookie phiên làm việc hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lưu dài hạn theo thời hạn được ghi rõ trong bảng cookie tại mục 6.

Nền tảng 1xber sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hệ thống hoạt động đúng. Dưới đây là bảng mô tả các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 1xber.

1xber không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài nền tảng của chúng tôi.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 1xber đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email support@1xber.asia hoặc live chat – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn khi việc thực hiện chúng mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 1xber – ví dụ dữ liệu giao dịch cần được giữ lại theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể đáp ứng yêu cầu của bạn.

Dịch vụ của 1xber chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu 1xber phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thực còn lại về phương thức nạp gốc.

Nếu bạn cho rằng có trẻ em đang sử dụng dịch vụ 1xber, vui lòng báo ngay qua email support@1xber.asia hoặc live chat để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, nền tảng 1xber có thể hiển thị liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp bên ngoài (ví dụ: trang thanh toán của MoMo, trang giải đấu thể thao chính thức). Khi bạn rời khỏi nền tảng 1xber và truy cập các trang bên ngoài này:

• Chính sách bảo mật của 1xber không còn áp dụng.
• Việc thu thập và xử lý dữ liệu trên các trang đó thuộc trách nhiệm của chính họ.
• 1xber không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung bảo mật của các trang bên ngoài.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

1xber có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng 1xber ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày có hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Phiên bản cũ của Chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại qua email support@1xber.asia nếu cần.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về cách 1xber xử lý dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@1xber.asia – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để ưu tiên xử lý.
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 1xber – 24/7, phản hồi trong vài phút.

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu (truy cập, xóa, mang dữ liệu), 1xber cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu đầy đủ thông tin. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể truy cập dữ liệu của bạn.